よくある質問とその答え
- 価格表はありますか？
- 当店ではオーダーによるオリジナル製品の製作をさせていただいておりますのでお客様から図案をお送りいただき、その図案に基づきお見積りをさせていただいております。
お見積りは無料です。 その他ご質問などもお気軽にお問合せくださいませ。
- 見積りは無料ですか？
- お見積りはもちろん無料です。 お見積りのほか製作についてのご質問などもお気軽にお問合せ下さい。
- 納期はどのくらいかかりますか？
- 作状況にもよりますが通常納期は下記の通りとなります。
オリジナルワッペン ：10日～14日間程度
ウェア他繊維製品への直接刺繍 ：10日～14日間程度
帽子刺繍 ：10日～14日間程度
ネームタグ（織ネーム） ：20日間程度
製作の状況・製品の複雑さなどにより納品が早くなることや若干遅れるなど変動もございます。
ご希望の期日等ありましたら出来る限り対応させていただきますのでご相談くださいませ。
※お急ぎの状況により割増料が必要となる場合もあります。
- 手書きの図案でも見積り、製作していただけますか？
- はい、もちろん手書きの図案からでも承らせていただきます。
製作の際には図案製作料金が必要になることもありますが必要な場合にはお見積りの際にお知らせいたします。
また、当店ではデザイナーによるリライトも行っておりますので、是非そちらもご覧下さい。
- お支払い方法を教えてください。
- お支払は「前払い」「後払い」に対応しております。
下記の方法がご利用いただけます。
郵便振替
銀行振込
ヤマトコレクト
クレジットカード
からお選びいただけます。
※クレジットカード決済をご希望のお客様はシステムの都合上、全ての商品につき「前払い」とさせていただきますので予めご了承下さいませ。
- 図案が決まっていませんが図案から製作していただけますか？
- はい、デザインの製作から承らせていただきます。 貴方のデザインイメージに合う図案を作成します。
- 領収書を発行していただけますか？
- 基本的には発行しておりませんが当店発行の領収書をご希望の際には、下記内容をご一読いただきお申し付け下さい。
なお領収書の発行はお支払方法により異なります。
●銀行振り込み（前払い）の場合
ご入金確認後ご郵送または商品とともにお送りさせていただきます。
●クレジットカード決済の場合
ご郵送または商品とともにお送りさせていただきます。 ※なおカード決済は金銭の授受を伴わないため、収入印紙は 貼付け致しませんのでご了承くださいませ。
●郵便振替（前払い）の場合
郵便振替の領収証については、お支払いいただく郵便局から 発行される受領証が領収書となります。
●商品代引きの場合
商品をお届けする運送ドライバーより手渡しされる送り状控えが正式な領収書 となります。当店からの領収書は発行しておりませんのでご了承ください。
- 刺繍位置はどこでも大丈夫ですか？
- 縫い目をまたいでの刺繍、ファスナーをまたいでの刺繍、タックなど生地の折り目の上には刺繍できません。
ポケットの上、裏地に段差がある場合は段差から一定の寸法を離して刺繍となります。
※段差の上に刺繍すると、形がくずれてしまうためですが、条件付きで刺繍する事も可能です。
- 以前に別のお店で制作した刺繍を元に制作をお願いできますか？
- はい、もちろん可能です。 見本となる刺繍を郵送またはスキャンして画像でお送りください。
- 大量に購入時に割り引きはありますか？
- Tシャツプリントに限らず全ての商品を対象に枚数・点数が増えれば数量に応じた割引サービスをしております。
- 色はどのように伝えればいいですか？
- 基本的にはお送りいただいた図案を元に一番適している糸を選んで製作していきます。
また、刺繍糸の色見本ページをご用意しておりますので、そちらから刺繍糸の色を細かく指定することも可能です。
但し、パソコンの画面により色の出方が異なりますので、特定の色を表現されたい場合には、色サンプルを当店まで郵送していただくことをお勧めいたします。
またはDICカラーガイド（17版）による指定でもお受けできます。 ただしパート2その他伝統色での指示の場合には色見本を郵送していただきますようお願い申し上げます。CMYKでのご指示も判断できかねますので色見本をご郵送願います。 また印刷やプリントと違い糸で製作していくものですのでご希望の色と若干異なる場合もございますので予めご了承ください。
- オリジナル刺繍申込み時のデータ入稿可能なファイル形式は何ですか？
- 入稿可能なファイル形式は、[ JPG ] [ PNG ] [ PSD ] [ AI ] [ EPS ] [ PPT ] [ DOC ] [ XLS ] [ ZIP ] です。
画像で入稿される場合、解像度200dpi相当以上を推奨しています。
※イラストレータ形式 .aiデータはバージョンCS4以下でご入稿下さい。
- オリジナル刺繍納品後に返品や交換はできますか？
- ご注文確定後のキャンセル・商品の返品交換は、原則としてできません。
商品の不良品に関しては、着払いご返品後、良品と交換もしくはご希望により代金返還させていただきます。
メールもしくは電話にて盛岡刺繍屋までご連絡願います。不良品の返品送料は弊社で負担いたします。
※返品、交換は、未使用に限定させていただきます。
- オリジナル刺繍注文後のキャンセルはできますか？
- オリジナル刺繍のご注文は、ご依頼されたオリジナル製品となりますため、刺繍作業開始後のキャンセルはお受けできません。 発生費用全額のご負担をお願いします。
- 文字を刺繍したいのですが、図案を送る必要はありますか？
- ネーム刺繍および文字だけのデザインの場合は、入れたい文字とフォントをお知らせ頂ければお見積り致します。
- 刺繍のできない素材はありますか？
- 素材が繊維製品であればほとんど刺繍をすることが可能です。 また革製品につきましては刺繍ができない場合がございます。
その他、布地の場合でも縫製後の製品によって刺繍をお入れできる部位が限られてきますのであらかじめご了承ください。 例）シャツのポケット部分など
- 追加で注文する場合の料金は？
- 追加製作の場合には、すでに刺繍データがありますので基本的には初回製作時よりもお安くなります。（追加枚数が前回と同量もしくは同数以上） また追加の際も数量によりお見積りが変わりますので追加のご注文をご検討の際にはお気軽にお問合せくださいませ。
- 刺繍の図案を作る時に注意する点はありますか？
- はい、刺繍は印刷と違い、糸で表現するため下記の様な苦手な点があります。
グラデーションのあるデザイン
小さい文字（刺繍では5ｍｍ以上必要です）
細い縁取りの入った文字等 等
図案のついての注意点につきましてはお送りいただく図案のお見積りのお返事の時にご留意事項としてその都度アドバイスをさせていただきますので先ずはお気軽にお見積り依頼をしていただければと思います。
- ウェアもお願いしたいのですが取り扱っていますか？
- はい、当店でもウェアの取り扱いはしております。
シャツやトレーナー等様々なウェアを取り扱っておりますので、ウェアもご希望のお客様はお気軽にお問い合わせ下さいませ。
- ウェアは持込でもいいですか？
- はい、もちろん承っております。 お持込のウェア素材は下記の住所までお送りいただきますようお願い申し上げます。
なお、お持込される際の送料はお客様のご負担とさせていただきます。
- 帽子のつばに刺繍はできますか？
- 申し訳ございませんがつばへの刺繍はできませんのでご了承くださいませ。
- とりあえずサンプルを制作していただくことは可能ですか？
- はい、有料となりますがもちろん可能です。
サンプルの場合でも刺繍データを製作し1枚を仕上げる工程は本製作の工程と変わらないため有料となりますが、製作についてはお気軽にお問合せ下さい。
- ワッペンの取付けもお願いできますか？
- はい、ワッペンをつけるウェアを持ち込んでいただきこちらで縫いつけをすることも可能です。（有料）なお縫付けをするお持込のウェア素材は下記の住所までお送りいただきますようお願い申し上げます。 なお、お持込される際の送料はお客様のご負担とさせていただきます。
- ワッペンの場合、価格はどのくらいですか？
- 当店ではオーダーによるオリジナル製品の製作をさせていただいておりますので、お客様から図案をお送りいただき、その図案に基づきお見積りをさせていただいております。
価格は、ワッペンの図案、大きさ、数量等により算出されます。
参考までに8ｃｍ程度のワッペンを製作する場合
10枚：1枚あたり1,500～2,000円前後
50枚：1枚あたり700～1,200円前後
100枚：1枚あたり500～1,000円前後
上記のように1枚あたりの単価が変わってまいります。 お見積りは無料です。その他ご質問などもお気軽にお問合せくださいませ。
また、オンライン上でも概算見積りが可能となっております
- デザインは同じで色違いのワッペンを作りたいのですが可能ですか？
- はい、もちろん可能です。 基本的には色変更に伴う料金は発生いたしませんが仕様によっては割増料金がかかる場合もありますので色変更をご希望の際にはお気軽にお問合せ下さい。
- ワッペンの図案を作る時に注意する点はありますか？
- はい、刺繍は印刷と違い、糸で表現するため下記の様な苦手な点があります。 グラデーションのあるデザイン 小さい文字（刺繍では5ｍｍ以上必要です）
細い縁取りの入った文字等 等
図案のついての注意点につきましてはお送りいただく図案のお見積りのお返事の時にご留意事項としてその都度アドバイスをさせていただきますので先ずはお気軽にお見積り依頼をしていただければと思います。
- ワッペンの生地はどのような生地がありますか？
- ワッペン製作に使用する生地はエンブクロスという光沢のある織生地を使用いたしております。 サンプル画像にあるほとんどのワッペンの生地はこのエンブクロスとなっております。 その他、フェルト素材、光沢の少ないツイル生地があります。